清掃業は、顧客からは業務内容が比較的単純に見られやすく、価格や作業時間で比較されがちな業態です。
しかしながら、実際の現場では、作業品質のばらつき、スタッフ管理、顧客との期待値調整、継続契約の判断など、細かな意思決定の積み重ねによって成り立っています。
事業計画書は、売上規模や案件数を並べるための資料ではありません。現場で判断を迫られたときに、どの選択を優先するのか、将来どのような展望を目指すのかを整理しておくための資料です。
本解説では、清掃業における事業計画書を、どのような視点で書けば経営の支えになるのかを、項目ごとに整理していきます。
ちなみに、今回ご紹介させていただく事業計画書は初心者向けの簡易的な内容になりますが、自分なりに改善余地を考えていくことで、より良い事業計画書に仕上げることができます。
こちらはわたしたちBusiness Jungleの事業計画書サンプルですが、デザインなどを工夫すれば、こんな資料も手に入るかもしれません！
Business Jungleと一緒に、こんな事業計画書を作成したい方はぜひご連絡ください。刺さる事業計画書を9,800円から作成代行させていただきます！
本記事の監修 松浦英宗（まつうらえいしゅう）
創業・事業成長に必要なサービスをオールインワンで提供するBusiness Jungleの代表。
外資系戦略コンサルティング会社（アーサー・ディ・リトル・ジャパン）などにおいて、事業計画書作成や事業戦略立案に関する豊富な経験を有する。
清掃業の事業計画書テンプレート
さっそくですが、本コラムをご覧になってくださった方のために、事業計画書のテンプレートからプレゼントさせていただきます。こちらは、コラムの中でご紹介させていただく内容をまとめたものになっておりますので、ぜひご活用ください！
ただし、テンプレートはあくまでも「こういう風に書けばいい」という例示に過ぎません。あなたの事業にとって、最適な記載内容があるはずですので、本コラムの内容をきちんと理解したうえで、テンプレートをもとに改善を繰り返していきましょう。
そうすることで、あなただけの最高の事業計画書が完成するはずです。頑張ってください！
事業計画書の10つの構成要素
まず、事業計画書に決まりきった型はありません。しかしながら、事業計画書に盛り込まれることが多い基本的な項目は存在します。
本コラムでは、日本政策金融公庫の創業計画書で登場する10つの項目を例にとり、それぞれについて詳しく見ていきます。これらの構成要素を網羅することができれば、事業計画書としては大きな抜け漏れがなくなるはずです。
難しく感じるかもしれませんが、ひとつひとつ丁寧に見ていけば怖がることはありません。
自分自身の事業整理のため、金融機関に提出するためなど、事業計画書を作成する理由はさまざまですが、こうした要素をおさえれば、あなたの目的はきっと達成されるでしょう。
| 構成要素 | 概要 | ||
| ①創業の動機 | 「なぜ創業しようと思ったのか」という、事業に対する根源的な思いを整理します。 | ||
| ②経営者の略歴等 | 経営者の簡単な経歴を、資格保有や許認可取得の状況とあわせて整理します。 | ||
| ③取扱商品・サービス | どのような事業を行い、なぜその事業が成立するのかを、市場・競合・自社の差別化ポイントといった観点から整理します。 | ||
| ④従業員 | 常勤役員や一般的な従業員など、人員状況を整理します。 | ||
| ⑤取引先・取引関係等 | 販売先・仕入先・外注先など、取引関係を整理します。 | ||
| ⑥関連企業 | 自社に関連する企業を、自分自身あるいは配偶者が経営している場合は整理します。 | ||
| ⑦借入の状況 | 借入を行っている場合は、代表者個人の借入状況を含めて整理します。 | ||
| ⑧必要な資金と調達方法 | 事業で必要になる設備資金と運転資金、そしてそれらをどのように調達するかを整理します。 | ||
| ⑨事業の見通し | 創業当初から1年後（または事業が軌道に乗った後）の財務計画を、算出根拠と合わせて整理します。 | ||
| ⑩自由記述欄 | 他項目では表現できていない事業のアピールポイントを整理します。 | ||
清掃業の記入例① 創業の動機
創業の動機では、なぜ清掃業を始めるのかを整理しますが、手に職をつけたい、独立したいといった理由だけでは十分とは言えません。
この項目で重要なのは、なぜ自分が現場作業だけでなく、品質・人員・取引条件の最終判断を引き受ける経営の立場を選ぶのかを言語化することです。
清掃業では、作業内容の追加要望、価格交渉、急な欠員対応など、想定外の判断が日常的に発生します。そのたびに、大きな心理的負担を受けることになります。
創業の動機は、こうした負担を引き受ける覚悟を整理する場です。迷いが生じたときに立ち戻れる原点として、あなたの想いを言葉にしておくことが重要です。
清掃業の記入例② 経営者の略歴等
経営者の略歴では、清掃経験の年数や実績を誇ることが目的ではありません。ここで整理すべきなのは、これまでどのような現場環境で働き、どのような判断や役割を担ってきたかという点です。
一人作業中心だったのか、チーム作業の管理をしていたのか、顧客対応や見積作成まで関わってきたのかによって、開業後の安定感・取り組み方針は異なります。清掃業以外の職歴であっても、段取り力や対人調整の経験は経営に直結するでしょう。
この項目は、自分が担える範囲と、今後補う必要のある部分を把握するための前提整理として機能していくことになります。
清掃業の記入例③ 取扱商品・サービス
この項目では、清掃メニューを列挙するだけで終わらせてはいけません。
重要なのは、どのような顧客に、どのような価値を提供する事業なのかを、市場と競合の中で説明できているかです。
まず市場を整理します。個人宅、法人オフィス、店舗、定期清掃かスポット清掃かなど、地域にどのような清掃需要が存在しているのかを把握します。価格重視なのか、品質や信頼性が重視されるのかといった傾向も整理します。
次に競合を見ます。周辺の清掃業者が、どの価格帯・作業範囲・契約形態で事業を行っているのかを確認し、過剰に競争が激しい領域と、手薄な領域を見極めます。
そのうえで、自社のサービス設計が、なぜ選ばれると考えているのかを言葉にします。この章は、事業の成立理由を示す役割を担います。
清掃業の記入例④ 従業員
従業員の項目では、人数を書くことそのものよりも、どのように現場を回すのかという体制を検討することが目的です。
すべての業務を代表者が管理するのか、現場責任者を置くのか、判断をどこまでゆだねるのかによって、事業の安定性は大きく変わります。人を増やせば解決するわけではなく、無秩序な人員増加では混乱が生じます。
将来的な人員入れ替えや拡大も見据え、どのような体制で運営するのかを言語化して整理しましょう。
清掃業の記入例⑤ 取引先・取引関係等
取引先・取引関係等では、売上がどこから生まれ、どのような条件で成り立っているのかを整理します。
清掃業では、契約期間、作業頻度、支払い条件が経営判断に大きな影響を与えます。元請か下請か、単発か継続かによって、収益の安定性や交渉力は変わります。また、資材業者や外注先との関係も、品質やコストに直結します。
この項目は、事業がどのような取引構造に依存しているのかを可視化し、無理な条件や、経営に何かしらの偏りが生じていないかを確認するために整理しておく必要があります。
清掃業の記入例⑥ 関連企業
関連企業の項目は、清掃業単体では見えなくなる歪みを浮かび上がらせるための章です。
代表者や関係者が別事業を行っている場合、それぞれの事業がどの程度影響し合っているのかを切り分けて整理する必要があります。
清掃業は他事業と組み合わせやすく、便利屋業務や管理業務などと境界が曖昧になりがちです。その結果、どの事業が利益を生み、どの事業が時間や人員を消費しているのかが分かりにくくなります。
関連企業を記載することで、関連する事業全体から、清掃事業の位置付けを考えることができます。
なお、関連企業が存在しない場合は、この項目は記載する必要はありません。
清掃業の記入例⑦ 借入の状況
借入の状況では、現在の残高を整理すること以上に、借入が将来の行動をどの程度制限しているか、後押ししてくれるのかを確認します。
清掃業は固定費が比較的低く、身軽な状態を保ちやすい業態であるため、借入の影響が目立ちにくいという特徴があります。一方、返済を行う必要がある場合は、条件の悪い仕事を断れない、単価を見直せないといった状態に陥る可能性があります。
この項目では、借入がきちんと事業を支えるに足る役割を担っていることを確認し、もし担っていないのであれば最適な借入内容を再検討することが重要です。
清掃業の記入例⑧ 必要な資金と調達方法
清掃業は少額投資でも始められる反面、判断の基準が曖昧なまま資金を使い続けやすい業態です。設備や広告にどこまで資金を投じるのか、その投資が計画的に使用されているのかを確認します。
調達方法についても、資金を入れることで選択肢が増えるのか、それとも返済をはじめとする負担で業務が滞ってしまうのかという視点で整理します。
必要な投資を洗い出し、そのうえで最適な資金調達方法を選んでいきましょう。
清掃業の記入例⑨ 事業の見通し
事業の見通しでは、収益面から事業の現状・将来を、定量的に整理します。
売上はどのような要素から構成され、それらの要素はどのような数値で推移することになるのか。原価はどうか、費用はどうか、といった観点で整理していきましょう。
何となくの思い付きで数字を決めることは絶対に避けましょう。これまでの経験や、世の中に公表されている定量情報から類推し、誰が見ても妥当と感じる収益計画を立てることが必要になります。
清掃業の記入例⑩ 自由記述欄
自由記述欄では、事業として大切にしたい思いをはじめ、ここまでの項目で整理できていない事項をまとめて記載します。
例えば、「単価が良くてもお客様のためにならないことは引き受けない」「5年後までに5店舗まで拡大することを目標とする」など、記載したい事項があれば漏れなく表現しておきましょう。
まとめ
清掃業の事業計画書は、成功を担保する資料ではありません。
事業をどのように創業するか、続けるか、形を変えるか、手放すかといった選択を、冷静に行うための資料であり、これが日々の事業経営の拠り所になります。
計画書を書くことで、前に進む理由だけでなく、立ち止まる理由や引き返す判断も持てるようになります。清掃業を一つの選択肢として扱い続けるために、事業計画書は存在します。
本コラムを参考にして、ぜひ最高の事業計画書を作成してください。
ここまで読んでいただき、本当にありがとうございました！
わたしたちBusiness Jungleでは、事業計画書の作成をお手伝いしております。
今回ご紹介した「簡易版の事業計画書」はもちろん、パワーポイントを使用した以下のような「本格版の事業計画書」も作成可能です。ぜひ、私たちと一緒に、最高の事業計画書を作成しましょう。
本格版の事業計画書（記載内容はサンプル）
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※簡易版の事業計画書は、日本政策金融公庫の「創業計画書」のフォーマットに基づいて作成させていただきます
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