近年、多くの企業のホームページや採用サイトには、ミッション（果たすべき使命）を文章で表現した「ミッションステートメント」が掲載されています。
経営会議やプロジェクトの場でも、「わたしたちのミッションは何か？」「この意思決定はミッションに沿っているか？」という会話が当たり前になってきました。
この背景には、ビジネス環境の急速な変化があります。
市場競争の激化、働き方の多様化、社会課題やSDGsへの関心の高まりにより、企業は単なる利益追求だけではなく、企業として果たすべき使命を問われる時代になりました。
ステークホルダー（顧客、投資家、社員、社会）から信頼されるためには、自分たちが社会に何を還元すべきなのかを明確にし、それを行動で示す必要があるわけです。
本記事では、ミッションステートメントの意味や作り方はもちろん、事例一覧まで詳細に解説しています。
初心者の方でも理解できるように紹介していますので、ぜひ最後までご覧ください。
なお、わたしたち「Business Jungle MVV・パーパス策定」と一緒にミッションステートメントやMVV・パーパスを策定したい方、あるいは浸透させたい方は、いつでもご連絡ください。外資戦略コンサルやデザイナー出身者を含む多様な専門チームが、全力でサポートさせていただきます！
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本記事の監修 松浦英宗（まつうらえいしゅう）
創業・事業成長に必要なサービスをオールインワンで提供するBusiness Jungleの代表。
外資系戦略コンサルティング会社（アーサー・ディ・リトル・ジャパン）などにおいて、事業戦略立案やMVV・パーパスの策定・浸透に関する豊富な経験を有する。
ミッションステートメントとは
ミッションステートメント（mission statement）とは、企業のミッション（果たすべき使命）を文章で表現したものです。
企業として、どのような価値を提供し、どのようにして社会に役立っていきたいかを示します。
ビジネスにおいては、ミッションステートメントが企業の進むべき先を照らしてくれるため、羅針盤のような役割を果たします。
このミッションという言葉の起源は、ラテン語のmittere（「送る」）にさかのぼります。
かつては宣教師などが役割を持って派遣される際に使われていた言葉ですが、現代では企業や団体の「使命」を宣言するための言葉として用いられているわけです。
ミッションステートメントと関連用語の違い
ミッションステートメントの基本について理解できたところで、関連する用語との違いについても説明しておきましょう。
ミッションステートメントは企業の果たすべき使命を文章化したものであり、多くの場面では他の用語とセットで語られることになります。
そのため、ミッションステートメントを真に理解するためには、関連する用語との違いを理解しておく必要があります。
ミッションステートメントとMVV・パーパスの違い
ミッションステートメントとMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）、そしてパーパスはいずれも組織の理念を表す言葉ですが、それぞれ異なる役割を持ち、どのように使い分けるかが重要です。
すでに述べた通り、ミッションは「果たすべき使命」を指しています。
ミッションステートメントはミッションを文章や声明としてまとめたものでしたが、多くの場合は両者は同義として使用されています。
次に、ビジョンは「将来の理想の姿」を描いたものです。
ミッションステートメントは「果たすべき使命」を示しているため、ビジョンはその使命が遂行された姿と言うことができます。
そして、バリューは「大切にしたい価値観」を意味します。
企業がミッションやビジョンを実現する際に「どのように行動するか」を定める行動基準ともいえます。たとえば、誠実さ、革新性、顧客重視などがバリューとして掲げられ、それらが企業における日常の判断や行動を支えます。
最後に、パーパスは「存在意義」を意味しています。
ミッションステートメントが外部からの要請を踏まえた使命を宣言するものであるのに対し、パーパスは「わたしたちは〇〇するためにある」という内部から湧き上がる動機を宣言します。
しかしながら、多くの場合はミッション（果たすべき使命）とパーパス（存在意義）は同義として捉えられています。
なお、MVV・パーパスについては、こちらの記事で詳しく解説しています。気になる方はご覧ください。
ミッションステートメントとビジョンステートメントの違い
ビジョンとは「将来の理想的な姿」を表すものでした。
そのため、ビジョンステートメントも、ビジョン（将来の理想的な姿）を文章で表現したものとなります。
そのうえで、ミッション（果たすべき使命）もビジョン（将来の理想的な姿）も、企業の目指す先を示しているのですが、なぜ目指す先が2つの言葉で定義されているのでしょうか。
それは、ミッションステートメントが遠い未来を表しており、抽象的な言葉になることが多いためです。
このような状況においてビジョンステートメントを用意することで、ミッション（果たすべき使命）が遂行された姿を伝えることができ、目指す先を具体的な言葉で示すことができます。
これにより、目指す先が壮大かつ具体的なものになり、ステークホルダーはより一層ワクワクして、企業をサポートしてくれるようになるわけです。
ミッションステートメントと経営理念の違い
経営理念は「企業の目指す先とそこに至る方法」を体系的に示した概念であり、これまでに登場したMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）やパーパスはもちろん、それ以外の言葉もすべて含まれます。
そのため、ミッションステートメントは経営理念に含まれるミッションを言語化したものとして、関係性を整理することができます。
つまり、ミッションステートメントは経営理念に含まれるわけです。
ミッションステートメントが注目される背景
近年、ミッションステートメントが注目されるようになった背景には、事業環境の複雑化、競争の激化、社会的責任の増大、持続可能性（サステナビリティ）への関心の高まりなどがあります。
企業に求められることが利益追求のみでは不十分となり、ステークホルダーや地域社会、環境に対する貢献が、企業に対する評価基準に含まれるようになってきました。
こうした時代の変化の中で、ミッションステートメントは組織外のステークホルダーとの信頼を築き、組織内の結束を強める重要なツールとなっています。
言い換えれば、ミッションに基づく経営ができなければ成長できない状況に陥っているわけです。
ミッションステートメントの意味と役割
ミッションステートメントは、組織の内部・外部の双方において重要な役割を果たしてくれます。
組織の内部では目指す先が明確になり、組織の外部ではステークホルダーからの信頼構築につながります。
これらの内部・外部の役割により、ミッションステートメントは組織を動かす「羅針盤」として機能してくれます。
企業が果たすべき使命が社内に根づき、外からもその使命を認知されることで、組織は持続的な成長を実現できるようになるわけです。
内外での役割を理解し、ミッションステートメントを作る意味を理解しましょう。
組織内部：目指す先が明確になる
まず組織内部における役割として、ミッションステートメントを通して果たすべき使命が明確になることで、本来さまざまなゴールや判断基準を持っている個人が、共通のゴールに向かって、モチベーション高く動けるようになります。
「個人の集団」が「効率的な組織」になると言い換えてもよいでしょう。
具体的に考えると、組織が日々の運営で直面するさまざまな選択肢のなかで、ミッションステートメントがあると「この選択はわたしたちの使命に合っているか」を判断でき、意思決定がぶれにくくなるわけです。
また、進むべき方向性が明示されることで、部署間や階層間での齟齬を減らすこともできます。
果たすべき使命に向かって目標をもって突き進むことは、メンバーの誇りや共感を引き出し、日々の業務におけるやる気を高める要因にもなってくれます。
組織外部：信頼構築につながる
次に組織外部における役割として、組織内部でゴールに向かって一貫した取り組みを続けた結果として、顧客や取引先、投資家などからの信頼を得ることができます。
特にモノにあふれる現代において、単なる商品・サービスの良し悪しだけでは、ステークホルダーは企業を評価してくれません。
むしろ、企業がどのような使命を掲げているか、その使命を体現できているのかを見て、その企業をサポートするかを決めます。
また、働き手にとっても「自分の価値観と合う企業か」「社会にどう貢献できるか」が就職先や転職先を選ぶ大きな基準となっており、ミッションステートメントは採用や社員の定着にも大きな影響を与えます。
ミッションステートメントの企業事例一覧
ここまでで、ミッションステートメントに関する基本的な知識は身につけることができました。
本章では、ミッションステートメントに関する有名企業の事例をいくつかご紹介したうえで、より具体的なイメージを持っていただきます。
各社とも、ミッション（果たすべき使命）に対する本気が伝わってくるはずです。
パナソニックの事例
具体的な成功事例としていくつか挙げられますが、最も有名なミッションステートメントの1つに、パナソニック（松下電器）の「水道哲学」があります。
パナソニックの創業者である松下幸之助は「貧乏を克服し物資を安く提供し、物質・精神両面での豊かさを追求する」ことをミッションステートメントとして掲げ、長い年月をかけて社内外に浸透させてきた経緯があり、これは現在も同社の拠り所になっています。
水道の水のように、限りなく物資を誰にでも手が届くかたちで生産し続けるというミッション（果たすべき使命）が、物質的にも精神的にも貧しかった戦争前後の日本において、どれほど貢献したのかは計り知れません。
パタゴニアの事例
他にも、国外の事例であれば、パタゴニアの「地球を救うためにビジネスを営む」というミッションステートメントは極めて有名です。
特に、使命に沿った行動が顕著であり、売上の一部を環境保護活動に使用する、株式を環境保護団体に譲渡するなどしています。
これほどミッションステートメントに誠実に向き合っている企業は、地球上に存在しないかもしれません。
立派なミッションステートメントを掲げ、何も行動が伴わない企業は非常に多いです。
そのような中、パタゴニアのようなミッションに対する熱意を知ることができれば、この企業を応援したいという気持ちにならないでしょうか。
その他企業の事例一覧
他にも、非常に素晴らしいミッションステートメントを掲げている企業は数多く存在しています。
さまざまな企業の事例を参考にすることで、自分がミッションステートメントを作成する際のヒントを得ることができます。
「この企業のミッションステートメントが好きだな」と思ったら、なぜ好きなのかを深掘りすると、あなたが大切にしたい思いも見えてくるはずです。
| 企業名 | ミッションステートメント | ||
| トヨタ自動車 | わたしたちは、幸せを量産する。 だから、ひとの幸せについて深く考える。 だから、より良いものをより安くつくる。 だから、1秒1円にこだわる。 だから、くふうと努力を惜しまない。 だから、常識と過去にとらわれない。 だから、この仕事は限りなくひろがっていく。 | ||
| 日立製作所 | 優れた自主技術・製品の開発を通じて社会に貢献する | ||
| 楽天グループ | イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする | ||
| ソフトバンクグループ | 情報革命で人々を幸せに | ||
| キリンホールディングス | キリングループは、自然と人を見つめるものづくりで、「食と健康」の新たなよろこびを広げ、こころ豊かな社会の実現に貢献します | ||
| 全日本空輸（ANA） | 安心と信頼を基礎に、世界をつなぐ心の翼で夢にあふれる未来に貢献します | ||
| note | だれもが創作をはじめ、続けられるようにする。 | ||
| デジタル庁 | 誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化を。 | ||
| 弥生 | 日本の中小企業、個人事業主、起業家の事業を支える社会的基盤(インフラ)として、日本の発展に能動的に貢献します | ||
| 出前館 | テクノロジーで時間価値を高める | ||
| ランサーズ | 個のエンパワーメント | ||
| DeNA | 一人ひとりに想像を超えるDelightを | ||
| セブンイレブン | 次の便利の扉を開き、世界中に豊かな暮らしを実現する | ||
| 三井住友フィナンシャルグループ | ・お客様に、より一層価値あるサービスを提供し、お客様と共に発展する ・事業の発展を通じて、株主価値の永続的な増大を図る ・勤勉で意欲的な社員が、思う存分にその能力を発揮できる職場を作る ・社会課題の解決を通じ、持続可能な社会の実現に貢献する | ||
| Sansan | 出会いからイノベーションを生み出す | ||
| ファーストリテイリング（ユニクロ） | ファーストリテイリンググループは 本当に良い服、今までにない新しい価値を持つ服を創造し、世界中のあらゆる人々に、良い服を着る喜び、幸せ、満足を提供します 独自の企業活動を通じて人々の暮らしの充実に貢献し、社会との調和ある発展を目指します | ||
| 資生堂 | BEAUTY INNOVATIONS FOR A BETTER WORLD | ||
| 三菱商事 | 三綱領 ・所期奉公 事業を通じ、物心共に豊かな社会の実現に努力すると同時に、かけがえのない地球環境の維持にも貢献する。 ・処事光明 公明正大で品格のある行動を旨とし、活動の公開性、透明性を堅持する。 ・立業貿易 全世界的、宇宙的視野に立脚した事業展開を図る。 | ||
| メルカリ | あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる Circulate all forms of value to unleash the potential in all people | ||
| LINEヤフー | 「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。 | ||
| オムロン | われわれの働きで われわれの生活を向上し よりよい社会をつくりましょう | ||
| SmartHR | well- working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。 | ||
| ブリヂストン | 最高の品質で社会に貢献（Serving Society With Superior Quality） | ||
| リクルートホールディングス | まだ、ここにない、出会い。 より速く、シンプルに、もっと近くに。 | ||
| タイミー | ｢はたらく｣を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる | ||
| ココナラ | 個人の知識・スキル・経験を可視化し、必要とする全ての人に結びつけ、個人をエンパワーメントするプラットフォームを提供する。 | ||
| 三井住友トラスト・ホールディングス | 全てのステークホルダーのWell-being向上に貢献してまいります。 ・高度な専門性と総合力を駆使して、お客さまにとってトータルなソリューションを迅速に提供してまいります。 ・信託の受託者精神に立脚した高い自己規律に基づく健全な経営を実践し、社会からの揺るぎない信頼を確立してまいります。 ・信託グループならではの多彩な機能を融合した新しいビジネスモデルで独自の価値を創出し、株主の期待に応えてまいります。 ・個々人の多様性と創造性が、組織の付加価値として存分に活かされ、働くことに夢と誇りとやりがいを持てる職場を提供してまいります。 | ||
| 第一三共ヘルスケア | 私たちは生活者満足度の高い製品・サービスを継続的に生み出しより健康で美しくありたい人々のQOL（クオリティ・オブ・ライフ）向上に貢献します | ||
ミッションステートメント以外にも事例を知りたい方は、こちらの記事でお気に入りのMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）やパーパスを探してみてください。
良いミッションステートメントの書き方
ここまでミッションステートメントの事例については説明してきましたが、各事例には共通する要素があります。
それらを押さえなければ、自社のミッションステートメントが単なる飾りになってしまい、実際に組織を動かす力を持ってはくれません。
ミッションの重要性について説いた最も有名な経営学者、ピーター・ドラッカー（Peter F. Drucker）の言葉を借りると、良いミッションステートメントの書き方は「市場の機会・ニーズがある」「自社にとっての整合性がある」「強い信念がある」の3条件を満たしたステートメントにすることです。
どんなにやる気があってもニーズがないと意味がありませんし、自社が得意な領域で勝負しないと勝つこともできません。
そのうえで、この活動に人生をかけてもよいと思えるほど心が揺さぶられるような内容でなくてはいけません。
条件1：市場の機会・ニーズがある
ミッションステートメントは、社会や市場のニーズと結びついている必要があります。
誰にも求められていない領域を目指すミッションステートメントでは、人々の共感や期待を生むことはできません。
社会の中でどのような課題があり、どのような価値が求められているのかを見極め、その解決に向けた方向性としてミッションを掲げることが重要です。
市場の機会やニーズと結びついたミッションステートメントであれば、多くの人に共感されるものになります。
条件2：自社にとっての整合性がある
ミッションステートメントは、自社の強みや得意分野と一致している必要があります。
どれほど社会的に意義のあるテーマであっても、自社の能力や経験とかけ離れていれば、実現することは難しくなります。
自社が培ってきた技術や知識、価値観と結びついたミッションステートメントであれば、組織として本気で取り組むことができます。
自社の強みと整合したミッションこそ、実行可能性の高いミッションと言えるでしょう。
条件3：強い信念がある
ミッションステートメントは、経営層や社員が心から共感できるものである必要があります。
たとえ社会的なニーズがあり、自社の強みと合致していたとしても、本気で取り組みたいと思えなければ組織には浸透しません。
社員がそのミッションステートメントに誇りを持ち、「この目指す先に到達したい」と感じられる内容であることが重要です。
強い信念に支えられたミッションステートメントでなければ、組織の意思決定や行動の基準として機能してくれません。
ミッションステートメントの作り方
事例や良いミッションステートメントの条件を学んだところで、ミッションステートメントの具体的な作り方についても整理しておきましょう。
出発点として、現状分析を行って自社の立ち位置を正しく認識する必要があります。
そのうえで、まずは自社が目指す先を方向性レベルで定め、そのうえでミッションステートメントという言葉に落とし込んでいきましょう。
他にも、しっかりと検討を進めていくのであれば、多くの社員を巻き込んだプロジェクトチームを組成し、必要な知識をインプットすることも必要です。
そして何よりも覚えておいていただきたいのが、「作って終わり」ではなく「ミッションステートメントの浸透施策を企画・実行し、社員の行動を変えてこそ価値がある」という点です。
掲げるだけのお飾りのミッションステートメントには価値がないどころか、社員の失望につながるマイナス要因でしかありません。
作り方1：現状の整理
まずは自社の立ち位置を知らなければ、この先何を目指していくべきかというミッションステートメントに落とし込むことができません。
まずは、業界・市場の動向、顧客のニーズ、競合他社の動向などの外部環境を整理します。
加えて、自社の歴史、成功体験や失敗体験、強みや弱みなど、内部環境も正直に棚卸ししましょう。
現状を整理することで、これからどこを目指していくべきかを考えるための土台ができあがります。
作り方2：あるべき方向性の策定
ここでいきなりミッションステートメントを作成してはいけません。
まずは現状分析で得た情報をもとに、「これから向かいたい先はどこか」「どんな社会的な価値を提供したいか」を自由な言葉で表現してみます。
制約なしで考えてみてから、その中で共通するキーワードやテーマを抽出していくとよいでしょう。
いきなりミッションステートメントを作りたいと感じるかもしれませんが、ステートメントの中身から深掘りすることで、安易な言葉遊びに陥らずに済みます。
作り方3：ミッションステートメントの言語化
ここまできて、やっとミッションステートメントを策定することができます。
抽出したキーワードをまとめ、文章に落とし込んでいきましょう。
まずは他社事例などを参考にしながら、複数の案を作成し、そのうえで数案に絞っていき、それらを磨き上げて完成させるとスムーズに進みます。
あなた自身がミッションステートメントを提示された際、ワクワクするような内容になっているかをチェックしましょう。
こちらの記事では、ミッションだけではなく、ミッション・ビジョン・バリューをセットで考える方法について解説しています。
ミッションステートメントを浸透させる方法
すでに触れましたが、非常に大切なことであるため改めて整理しておきましょう。
それは、ミッションステートメントは掲げて終わりではなく、組織に浸透させてこそ価値があるという点です。
言葉だけで行動変化につながらないミッションステートメントは、組織のモチベーションを低下させる障害物と言えるでしょう。
そのため、ミッションステートメントを作成した後は、徹底的に浸透活動に取り組む必要があります。
もっと言えば、作成の段階においても、多くの社員を巻き込んで当事者意識を醸成し、浸透に向けた準備を進める必要があります。
以下に代表的な浸透施策について整理しました。
ミッションステートメントを絵に描いた餅で終わらせないためにも、本気で浸透させていきましょう。
| ミッションステートメントの浸透施策 | 概要 |
| 全社員を巻き込んだミッションステートメント策定 | 策定段階から社員を参加させることで当事者意識を高め、ミッションへの共感と浸透を促進する。 |
| 徹底した経営陣のコミットメント | 経営層がミッションを継続的に発信し、意思決定や行動の基準として組織全体に浸透させる。 |
| 採用・評価制度への落とし込み | 採用や人事評価に理念を反映し、ミッションに沿った行動を促す。 |
| アワードの開催 | ミッションを体現する社員を表彰し、望ましい行動を組織内に広げていく。 |
| 浸透状況のモニタリング・改善 | 社員アンケートなどでミッションの浸透度を定期的に確認し、継続改善につなげる。 |
| 個人ミッションステートメントの策定 | 社員一人ひとりが自分の価値観や目的を言語化し、ミッションとの接続を図る。 |
| ミッションステートメントの1on1実施 | 上司と部下の対話を通じてミッションと日々の業務を結びつける。 |
| クリエイティブ制作・配布 | ポスターや動画などのビジュアルを活用し、ミッションを日常的に意識できる環境を作る。 |
| ミッションステートメント研修 | 社内研修を通じてミッションを共有し、組織文化として定着させる。 |
| ミッションステートメント組織の設置 | 専任チームを設けてミッション浸透の施策を企画・実行し、継続的に推進する。 |
なお、こちらの記事では各浸透施策について詳しく解説しています。
ミッションステートメントだけではなく、MVV（ミッション・ビジョン・バリュー）・パーパスすべてを対象としています。
ミッションステートメントに関するよくある質問
最後に、ミッションステートメントに関するよくある質問も整理しておきましょう。
記事内では詳しく解説しきれなかった内容になりますが、ミッションステートメントの策定・浸透においてはどれも非常に重要です。
漏れなくチェックしておきましょう。
ミッションステートメントとは？簡単に言うと？
ミッションステートメントとは、企業が社会に対してどのような使命を果たす存在なのかを文章で表現したものです。
企業の意思決定や行動の基準となるだけでなく、顧客や社員、投資家などのステークホルダーに対して企業の目指す先を示す役割も果たします。
ミッションステートメントは何文字くらいが適切？
ミッションステートメントの文字数に明確な決まりはありませんが、一般的には20〜40文字程度の簡潔な文章にまとめるケースが多いです。
あまり長すぎると覚えられず、社内外に浸透しにくくなってしまいます。
一方で短すぎると意味が伝わりにくくなるため、「誰が見ても意図が理解できる」「覚えられる」というバランスを意識して設計することが重要です。
ミッションステートメントは誰が作るべき？
最終的な責任は経営陣が持つべきですが、実際の策定プロセスでは社員を巻き込むべきです。
経営陣だけで作成すると、現場との距離が生まれ、浸透しにくくなることがあります。
一方で社員が参加することで、現場の価値観や経験が反映され、かつ当事者意識が芽生えるため、社内で共感されやすいミッションステートメントになります。
ミッションステートメントは何人で作るべき？
企業の規模にもよりますが、1〜20名程度のプロジェクトチームで策定するケースが一般的です。
作成する際は、プロジェクトチームに直接参加する以外の方法（アンケート・投票・ヒアリングなど）でも構いませんので、できる限り多くの社員も巻き込みましょう。
経営層だけでなく、現場社員や若手メンバーなど、多様な視点を持つメンバーを含めることで、組織全体に共感されるミッションステートメントを作ることができ、当事者意識も醸成できます。
MVV・パーパスのどれを採用すべき？
どれを採用するべきかに絶対的な正解はありません。
MVV（ミッション・ビジョン・バリュー）を体系として整理する企業もあれば、パーパスを中心に理念体系を構築する企業もあります。
重要なのは名称ではなく、自社がどこを・どのように目指すのかが明確になっていることです。
自社の文化や戦略に合った枠組みを採用することが大切です。
こちらの記事ではMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）・パーパスの組み合わせについて解説しているので、興味があればご覧ください。
まとめ｜ミッションステートメントで「果たすべき使命」を示す
ミッションステートメントとは、企業が果たすべき使命を言葉にしたものであり、組織の進む先を示す大切な指針です。
単なるスローガンではなく、意思決定や行動、組織文化の土台になるものでもあります。
重要なのは、社会や市場のニーズと結びつき、自社の強みや価値観と整合し、社員が心から共感できる内容になっていることです。
そして、作って終わりではなく、社内に浸透し、日々の判断や行動に反映されて初めて価値を持ちます。
自社らしいミッションステートメントを持つことができれば、組織の結束力が高まり、顧客や社会からの信頼も強くなっていきます。
ぜひ、自社が果たすべき使命と向き合い、行動につながるミッションステートメントを言葉にしてみてください。
ミッションステートメントをはじめ、MVVやパーパスの言語化や社内展開にお悩みであれば、わたしたち「Business Jungle MVV・パーパス策定」がお手伝いできるかもしれません。外資戦略コンサルやデザイナー出身者を含む多様な専門チームが、あなたの会社らしいMVV・パーパスを共にかたちにします。
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