ビジネスの現場において、ミッションという言葉を耳にしたことがあると思います。
ミッションは日本語で「果たすべき使命」と訳され、企業が目指すべき方向性を示してくれる効果があります。
しかし、ミッションは本当に意味があるのでしょうか。
もしかしたら、あなたの会社でも「お飾りのミッション」が掲げられているかもしれません。
この記事では、誰でもミッションについて理解できるよう、意味・企業事例・作り方、ビジョンやバリューとの違いまで、網羅的に徹底解説しています。
ミッションを策定するためのワークシートもご用意しておりますので、本記事を参考にしながら、ぜひミッションについて理解を深めていきましょう。
なお、わたしたち「Business Jungle MVV・パーパス策定」と一緒にMVV・パーパスを策定したい方、あるいは浸透させたい方は、いつでもご連絡ください。外資戦略コンサルやデザイナー出身者を含む多様な専門チームが、全力でサポートさせていただきます！
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本記事の監修 松浦英宗（まつうらえいしゅう）
創業・事業成長に必要なサービスをオールインワンで提供するBusiness Jungleの代表。
外資系戦略コンサルティング会社（アーサー・ディ・リトル・ジャパン）などにおいて、事業戦略立案やMVV・パーパスの策定・浸透に関する豊富な経験を有する。
ミッションとは
冒頭でもお伝えしましたが、ミッションとは日本語で「果たすべき使命」と訳され、企業としてどこを目指していくかを示す効果があります。
企業にはさまざまな選択肢がありますが、その中でもどの選択肢を選んでいくべきかという拠り所となってくれます。
一例を見てみると、Googleは「Google の使命は、世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスできて使えるようにすることです」としています。Teslaは「世界の持続可能なエネルギーへの移行を加速させる」としています。
これらがGoogleやTeslaの果たすべき使命として宣言され、社内外への約束として機能しています。
ちなみに、英語ではMissionと表現されますが、これはラテン語のmittere（送る）が語源です。
もともとは宣教師などの使節として派遣されることを示す言葉でしたが、現代では組織や個人の果たすべき使命を示すようになりました。
MVV（ミッション・ビジョン・バリュー）・パーパスとは
さて、ミッションは「果たすべき使命」ということは分かりました。
しかし、このミッションという言葉は、単体で語られることはほとんどありません。
多くの場合は、MVVやビジョン・バリュー・パーパスといった言葉とセットで語られます。
そのため、ミッションについて理解するためには、MVVやビジョン・バリュー・パーパスについても理解しておく必要があるわけです。
ここでは、それぞれの言葉について深掘りしていくことで、ミッションを正確に捉えていきましょう。
MVVとは（ミッション・ビジョン・バリュー）
MVVは、Mission・Vision・Valueの頭文字を意味しており、企業がどこを目指しているのか・どのようにたどり着こうとしているのかを表す概念です。
先ほど「ミッションという言葉は、単体で語られることはほとんどありません」と述べましたが、このMVVという単語があることからも、ミッション・ビジョン・バリューはセットで考えられていることが分かると思います。
ビジョンとは｜ミッションとの違い
ビジョンは「将来の理想的な姿」として表現されます。
もしかしたら、「果たすべき使命」を意味するミッションと似ているように感じた方も多いかもしれません。
そのうえで、「なぜミッションに加えてビジョンを策定するのか」という疑問に答えておきましょう。
よくある課題として、ミッションだけでは目指す先が抽象的になりやすく、具体的にどのようなことに取り組むのか不明確になる場合が多いです。
そのため、目指す先を具体化した概念として、ビジョンを「将来の理想的な姿」として定義します。
例えば、先ほどのGoogleのミッションは「Google の使命は、世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスできて使えるようにすることです」でしたが、ビジョンは「ワンクリックで世界中の情報にアクセスできるようにする」です。
抽象的であったミッションが、ビジョンがあることで具体的になったと感じるのではないでしょうか。
一方、ビジョンを設定している企業もあれば、設定していない企業もあります。実際に、先ほど例に挙げたTeslaはビジョンを設けていません。
「そもそもミッションが明確であればビジョンを定めなくてもいい」「ミッションという新しい概念を登場させて、思いを複雑にしたくない」という考えも、決して間違っていません。
要するに、企業が目指す先が社内外に対して明らかになっていればよいだけです。
そのための手段として、ミッションを使用してもビジョンを使用しても、あるいは両方使用しても使用しなくても、まったく間違いではありません。
なお、ビジョンについてはこちらの記事で詳しく解説しています。気になる方はぜひご覧ください。
バリューとは｜ミッションとの違い
次に、バリューは「大切にしたい価値観」として表現されます。
バリューとミッションの違いは非常に明確で、ミッションなどで示した目指す先に至るため、組織として遵守すべきルールがバリューという関係になります。
目指す先だけ示しても、どのようにたどり着けばいいのか分からず、組織内の人材は混乱してしまいます。
このような場合においてバリューがあることで、組織のメンバー全員が迷わず、目指す先に最短ルートで向かっていけるわけです。
例えば、Googleの場合は「すばらしいでは足りない。」「遅いより速いほうがいい。」「スーツを着なくても真剣に仕事はできる。」などの10のバリューを掲げています。
こうしたバリューがあることで、Googleは目指す先に向かって、全員同じ意識で進んでいけるわけです。
なお、バリューについてはこちらの記事で詳しく解説しています。気になる方はぜひご覧ください。
パーパスとは｜ミッションとの違い
最後に、少し難しい概念であるパーパスについても学んでおきましょう。
パーパスは「存在意義」として表現されます。
パーパスはミッションが意味する「果たすべき使命」と非常に近い意味を持っており、どちらも企業の目指す遠い未来を、抽象的に言葉にしています。
教科書的には、ミッションは「私たちは〇〇しなくてはならない」というかたちで外的動機（外部からの要請）をもとに定められるものであり、パーパスは「私たちは〇〇するためにある」というかたちで内的動機（自分の内部からの要請）をもとに定められるものです。
しかしながら、両者の境界線は曖昧であり、ミッションとして存在意義を定めている企業、パーパスがない企業、ミッションがない企業などさまざまあります。
つまり、ミッション・パーパスとも組織の遠い目指す先を表していると考えておけば十分であり、言葉自体に深い意味はありません。
大切なことは、同じ言葉を同じ意味で使用し、それを組織内に浸透させて行動を変えることでしかないわけです。
なお、パーパスについてはこちらの記事で詳しく解説しています。気になる方はぜひご覧ください。
企業にミッションが必要な理由
さて、ここまででミッションや関連する重要なキーワードについて理解することができました。
しかし、なぜミッションが必要なのでしょうか。
ミッションが重要だと断言できる理由は、「組織内で意思決定・行動する際の判断基準が明確になり、目指す先にたどり着ける可能性が高まるから」です。
そもそもミッションがなければ、組織としてどこを目指すべきかわかりません。そして目指す先がないと、どのような意思決定・行動をすればいいかわかりません。
しかし、ミッションが定まれば、本来さまざまな判断基準を持ち自由な行動を起こしている複数の人材が、同じ判断基準で共通の行動を起こせるようになります。
例えば、とあるプロジェクトを実行するか否かについて組織内で意見が分かれていたとしても、ミッションがあれば「ミッションと照らして我々は実行すべきか」というシンプルな意思決定ができます。
そして、こうした意思決定を繰り返していけば、おのずと目指す先に近づいていくことができます。
このように、ミッションがあることで組織としての力が飛躍的に向上し、目指す先にたどり着ける可能性が高まります。
もちろん、ミッションは掲げるだけでは不十分であり、組織内に浸透していないと意味がありませんが、浸透させられれば大きな力を発揮してくれるはずです。
ちなみに、既に述べましたが、目指す先が明確であれば「ミッション」という言葉自体にこだわる必要はありません。
それが「パーパス」や他の言葉であっても、組織の目指す先が示され、浸透していれば大成功です。
企業がミッションなどを作る4つのメリット
さて、企業にミッションが必要な理由については理解できたと思います。
「組織内で意思決定・行動する際の判断基準が明確になり、目指す先にたどり着ける可能性が高まるから」が、ミッションが必要な理由でした。
ここではもう少し深掘りして、企業がミッションなどを作るメリットについて整理しましょう。
ミッションだけではなく、いわゆるMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）やパーパスなど、企業として進むべき先とそこに至る方法を定めるメリットと言い換えることができます。
メリット1：組織文化・結束力の強化
MVV・パーパスが明確であれば、社員は共通の価値観や目的を共有することができます。
これにより部門や役職を越えた協力が生まれ、組織全体が同じ方向へ進むことができるようになります。
ゴールやルールが見えないままでは、人は頑張ることができません。
一緒に目指す先や共有できる考え方があるからこそ、人は努力し、組織としての活力が生まれます。
メリット2：意思決定の迅速化・一貫化
MVV・パーパスが組織の共通言語になることで、判断基準が統一され、意思決定が迅速かつ一貫したものになります。
現場でも経営層でも「MVV・パーパスに沿っているか」を基準に意思決定ができるため、意思決定のたびに考え方が変わるということもありません。
このスピードと一貫性は、変化の激しい市場において競争優位を生み出します。
つまり、より一層顧客に選ばれる企業になれるというわけです。
メリット3：信頼性・ブランド価値の向上
MVV・パーパスは、社内に対してだけではなく、社外に対しても大きな効果を発揮します。
具体的には、企業の姿勢が明確になることで、顧客や投資家、取引先からの信頼を得やすくなります。
MVV・パーパスに基づく一貫した行動は企業の価値観を強く印象づけ、ブランドロイヤルティを高めます。
その結果、価格競争に巻き込まれにくいポジションの確立にもつながります。
メリット4：採用力の向上と人材定着
他にも社外に向けた効果として、理念に共感する人材が集まることで、採用段階から価値観の一致が生まれます。
その結果、ミスマッチによる早期離職が減り、入社後のエンゲージメントも高まります。
優秀な人材が集まりやすくなるだけでなく、採用や教育にかかるコストの削減にもつながります。
組織において、人材は最も大切な資産であり、MVV・パーパスはこうした観点でも効果があるわけです。
強いミッションに共通する3つの条件
ミッションの重要性について説いた最も有名な経営学者としては、ピーター・ドラッカー（Peter F. Drucker）が挙げられます。
彼は、ミッションが備えるべき3要素を提示しました。
これら要素は、わたしたちがミッションを作成する際も、絶対に押さえておかなくてはいけない条件です。
条件1：市場の機会・ニーズがある
One asks first, what are the opportunities, the needs?
第一に問うべきは、「どんな機会があり、どんなニーズが存在するのか」である。
まったく必要とされていない領域で目指す先を描いたとしても、誰もワクワクしてくれません。ワクワクしなければ、そこを目指す動機が生まれません。
そのため、ミッションは機会・ニーズが存在するところで掲げる必要があるのです。
条件2：自社にとっての整合性がある
Then, do they fit us? Are we likely to do a decent job? Are we competent? Do they match our strengths?
第二に考えるべきは、「それは自分たちにふさわしい機会なのか」である。私たちの強みと合致し、十分に力を発揮できる領域かどうかを確認しなければならない。
自分たちの強みを発揮できない領域で目指す先を描いても、決して実現することはありません。
得意とすることに基づいてミッションを設計することで、より現実味があり、ワクワクするミッションにすることができます。
条件3：強い信念がある
Do we really believe in this?
第三に確かめるべきは、「私たちはその取り組みに本気で価値を感じ、心から取り組めるのか」である。
たとえニーズがあって自分たちの強みが発揮できたとしても、本気になれなければ誰も心が動きません。
掲げられたミッションを見た際に心が震えるような内容でなければ、必ず、いつかどこかで廃れてしまいます。
お飾りのミッションにならないために
偉い人が言っているからというわけではありませんが、これらの条件はミッション策定・浸透において欠かせない要素です。
GoogleがTeslaの「世界の持続可能なエネルギーへの移行を加速させる」というミッションを掲げていたり、TeslaがGoogleの「世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスできて使えるようにすることです」というミッションを掲げていたら上記の3要素に合致せず、違和感しかないでしょう。
そして違和感があれば、組織内に浸透することは一切なく、その結果として組織内の行動が変わることも一切ありません。
このように考えてみると、ミッションを策定・浸透させる際は、市場の機会・ニーズ、自社にとっての整合性、強い信念がなければ、お飾りのミッションになってしまうことがよく分かると思います。
ミッションの企業事例の一覧
さて、ここまででミッションに関する基本知識を理解することができました。
この章では、実際の企業における事例を見て、より具体的なイメージをつかんでいきましょう。
今回ご紹介する松下電器（Panasonic）とパタゴニアは、ミッションに関して非常に有名な事例です。
これら企業が何を大切にしているのか、どこを目指しているのかご理解いただけるはずです。
日本の代表的なミッション！松下電器（Panasonic）の水道哲学
まず知っておいていただきたいのは、経営の神様として有名な松下幸之助氏が創業した松下電器（Panasonic）の「水道哲学」です。
「われわれ産業人の使命は貧乏を克服し、富を増大することであり、そのためにのみ、企業は繁栄していくことを許される」という松下幸之助氏の言葉が、日本で最も古く、代表的なミッションかもしれません。
それでは、「パナソニックグループの使命と今なすべきこと」から抜粋した以下内容をご覧ください。
少し長く感じるかもしれませんが、松下電器（Panasonic）が目指している先と、熱量が感じられると思います。
| 松下電器（Panasonic）の水道哲学 |
| 創業者は、事業の真の使命について思索を続け、1932年5月5日、当時の全店員を集めて、力強く宣言しました。パナソニックグループではこれを、「真の使命を知った」という意味で、「創業命知」と呼んでいます。 創業者は、「われわれ産業人の使命は貧乏を克服し、富を増大することであり、そのためにのみ、企業は繁栄していくことを許される」と語り、当時の日本における水道の水のように、限りなく物資の価格を安くすること、すなわち、「物資の生産に次ぐ生産」によって、貧乏の克服を実現しようと訴えました。 しかし、この「水道哲学」の考え方に込められた創業者の真意は、その目指すところとして示された「人間の幸福は、物心両面の豊かさによって維持され向上が続けられる。精神的な安定と、物資の供給が相まって、初めて人生の幸福が安定する」という言葉にあります。 |
現在よりも物質的・精神的な豊かさに乏しかった戦前・戦争直後において、同社が日本の幸福にどれほど貢献したかは語るまでもありません。
この貢献を支えたのが同社のミッションであり、このミッションがなければ同社の凄まじいエネルギーは生まれていなかったかもしれません。
「水道哲学」というミッションは誕生から90年以上経過した現在でも、Panasonicの社内で根付いています。
環境破壊などの新しい課題が登場しても、Panasonicは人々の物質的・精神的な豊かさを追求し続けています。
ここまでやってしまう！パタゴニアのミッション
日本だけでなく、世界に目を向けると、優れたミッションの事例として必ず登場するのがパタゴニア（patagonia）です。
パタゴニアは「私たちは、故郷である地球を救うためにビジネスを営む」というミッションを掲げてビジネスを営んでいます。
そして、この企業が賞賛される理由は、何といってもミッションに基づく徹底した行動です。
以下は、パタゴニア「地球が私たちの唯一の株主」からの抜粋ですが、同社がミッションに対してどれほど誠実か理解できるはずです。
| パタゴニア（patagonia）の徹底したミッション遵守 |
| 私たちは「株式公開に進む（Going public）」のではなく、「目的に進む（Going purpose）」のです。自然から価値あるものを収奪して投資家の富に変えるのではなく、パタゴニアが生み出す富をすべての富の源を守るために使用します。 その仕組みは、会社の議決権付株式の100％を会社の価値観を守るために設定されたPatagonia Purpose Trustに譲渡し、無議決権株式の100％を環境危機と闘い自然を守る非営利団体Holdfast Collectiveに譲渡する、というものです。また、毎年、事業に再投資を行った後の剰余利益を配当金として分配することで、パタゴニアから環境危機と闘うための資金を提供します。 |
いかがでしょうか。
金儲けだけを考えている企業であれば、株式の譲渡など100％あり得ない話ですが、パタゴニアはそれをやってのけました。
この行動を踏まえるだけで、いかに誠実で、いかに魅力的な企業であるかを心から実感できます。
その他企業の事例一覧
松下電器（Panasonic）やパタゴニア以外にも、素晴らしいミッションを持っている企業はたくさんあります。
こちらでは有名企業のミッションを一覧形式で整理しております。
各社がどのようなゴールを目指しているのかを理解したうえで、自分自身がミッションについて考える際のヒントを得てください。
| 企業名 | ミッション（果たすべき使命） | ||
| トヨタ自動車 | わたしたちは、幸せを量産する。 だから、ひとの幸せについて深く考える。 だから、より良いものをより安くつくる。 だから、1秒1円にこだわる。 だから、くふうと努力を惜しまない。 だから、常識と過去にとらわれない。 だから、この仕事は限りなくひろがっていく。 | ||
| 日立製作所 | 優れた自主技術・製品の開発を通じて社会に貢献する | ||
| 楽天グループ | イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする | ||
| ソフトバンクグループ | 情報革命で人々を幸せに | ||
| キリンホールディングス | キリングループは、自然と人を見つめるものづくりで、「食と健康」の新たなよろこびを広げ、こころ豊かな社会の実現に貢献します | ||
| 全日本空輸（ANA） | 安心と信頼を基礎に、世界をつなぐ心の翼で夢にあふれる未来に貢献します | ||
| note | だれもが創作をはじめ、続けられるようにする。 | ||
| デジタル庁 | 誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化を。 | ||
| 弥生 | 日本の中小企業、個人事業主、起業家の事業を支える社会的基盤(インフラ)として、日本の発展に能動的に貢献します | ||
| 出前館 | テクノロジーで時間価値を高める | ||
| ランサーズ | 個のエンパワーメント | ||
| DeNA | 一人ひとりに想像を超えるDelightを | ||
| セブンイレブン | 次の便利の扉を開き、世界中に豊かな暮らしを実現する | ||
| 三井住友フィナンシャルグループ | ・お客様に、より一層価値あるサービスを提供し、お客様と共に発展する ・事業の発展を通じて、株主価値の永続的な増大を図る ・勤勉で意欲的な社員が、思う存分にその能力を発揮できる職場を作る ・社会課題の解決を通じ、持続可能な社会の実現に貢献する | ||
| Sansan | 出会いからイノベーションを生み出す | ||
| ファーストリテイリング（ユニクロ） | ファーストリテイリンググループは 本当に良い服、今までにない新しい価値を持つ服を創造し、世界中のあらゆる人々に、良い服を着る喜び、幸せ、満足を提供します 独自の企業活動を通じて人々の暮らしの充実に貢献し、社会との調和ある発展を目指します | ||
| 資生堂 | BEAUTY INNOVATIONS FOR A BETTER WORLD | ||
| 三菱商事 | 三綱領 ・所期奉公 事業を通じ、物心共に豊かな社会の実現に努力すると同時に、かけがえのない地球環境の維持にも貢献する。 ・処事光明 公明正大で品格のある行動を旨とし、活動の公開性、透明性を堅持する。 ・立業貿易 全世界的、宇宙的視野に立脚した事業展開を図る。 | ||
| メルカリ | あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる Circulate all forms of value to unleash the potential in all people | ||
| LINEヤフー | 「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。 | ||
| オムロン | われわれの働きで われわれの生活を向上し よりよい社会をつくりましょう | ||
| SmartHR | well- working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。 | ||
| ブリヂストン | 最高の品質で社会に貢献（Serving Society With Superior Quality） | ||
| リクルートホールディングス | まだ、ここにない、出会い。 より速く、シンプルに、もっと近くに。 | ||
| タイミー | ｢はたらく｣を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる | ||
| ココナラ | 個人の知識・スキル・経験を可視化し、必要とする全ての人に結びつけ、個人をエンパワーメントするプラットフォームを提供する。 | ||
| 三井住友トラスト・ホールディングス | 全てのステークホルダーのWell-being向上に貢献してまいります。 ・高度な専門性と総合力を駆使して、お客さまにとってトータルなソリューションを迅速に提供してまいります。 ・信託の受託者精神に立脚した高い自己規律に基づく健全な経営を実践し、社会からの揺るぎない信頼を確立してまいります。 ・信託グループならではの多彩な機能を融合した新しいビジネスモデルで独自の価値を創出し、株主の期待に応えてまいります。 ・個々人の多様性と創造性が、組織の付加価値として存分に活かされ、働くことに夢と誇りとやりがいを持てる職場を提供してまいります。 | ||
| 第一三共ヘルスケア | 私たちは生活者満足度の高い製品・サービスを継続的に生み出しより健康で美しくありたい人々のQOL（クオリティ・オブ・ライフ）向上に貢献します | ||
なお、ミッションだけではなく、パーパスやビジョン・バリューの事例についても体系的に知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
ミッションの作り方｜5ステップ
事例についても理解できたところで、ミッションを自分で作成したいという方に向けて、作り方について解説させていただきます。
まずは①作成の準備を行い、②現状を整理したうえで、③あるべき方向性を定め、④その後にミッションを作成し、⑤最後に浸透させるという5ステップで取り組んでいくと上手くいきます。
ポイントは、ミッション単体だけではなく、バリュー・ビジョン・パーパスといった概念もセットで検討していくことで、理念全体としての整合性・納得感を担保することです。
それでは各ステップについて、詳しく見ていきましょう。
ステップ①：プロジェクトの発足・活動準備
最初に行うべきなのは、ミッション策定の目的を明確にし、プロジェクトチームを組成することです。
なぜ今ミッションを作るのか、何を変えたいのかを整理しなければ、途中で議論の軸がぶれてしまいます。
そのため、関係者や進め方、スケジュールを整理し、あわせてミッション・ビジョン・バリュー・パーパスに関する基本知識もそろえておくことが重要です。
面倒に思えてしまうかもしれませんが、こうした準備がその後の議論の質を大きく左右します。
ステップ②：現状の整理
次に行うのは、自社の現在地を正しく把握することです。
いきなり言葉を考え始めるのではなく、今の自社がどのような状態にあるのかを客観的に整理しなければ、目指す先も見えてきません。
既存の理念がある場合はその浸透度合いを確認し、あわせて社員や市場、顧客、競合、自社の強みや課題を整理していきます。
こうした現状把握を行うことで、実態とかけ離れた空虚なミッションになることを防ぐことができます。
ステップ③：あるべき方向性の策定
現状を整理したら、その結果をもとに将来的に自社がどこを目指すべきかという方向性を定めていきます。
ミッションの作成では、しばしば本質から外れ、そのようなメッセージがいいかという言葉遊びに陥ります。
そのため、市場や顧客の変化、自社の強み、社会に提供したい価値などを踏まえながら、まずは方向性レベル（〇〇をしたい、〇〇というキーワードが自社に合っている など）で整理していくことが大切です
ステップ④：ミッションの作成（MVV・パーパスの策定）
ここまできて初めて、ミッションそのものの作成に入ります。
整理してきた現状や方向性をもとに、自社として果たすべき使命を心おどる言葉にしていきます。
その際は、ミッションだけではなく、ビジョンやバリュー、パーパスといった概念も忘れずに整理しましょう。
この際に大切なのは、できる限り多くの社員を巻き込むことです。
作成の段階で関係者が増えることで、確かに手間も増えてしまうのですが、その分納得感が高まって社内に浸透させる際の負担は大幅に軽減されます。
ステップ⑤：ミッションの浸透（MVV・パーパスの浸透）
ミッションをはじめとする理念は、作っただけでは意味がありません。
社員が理解し、自分事として行動に移せるようになって初めて価値が生まれます。
そのため、社内説明会や研修、評価制度、採用活動などを通じて、繰り返し共有していく必要があります。
1度発表して終わりではなく、定期的に振り返りながら改善を続けることで、ミッションは組織の中に根付いていきます。
なお、実際にミッションなどを作成する際は、こちらの記事もご覧ください。
今回ご紹介した5ステップについて、詳しく整理しています。
自分でミッションを作るためのワークシート
さて、前の章ではミッションを作成するためのステップを整理させていただきましたが、自分だけではなかなか取り組みにくいことも事実です。
そのため、誰でも質問に答えるだけでミッションを作成できるワークシートをご用意させていただきました。
全体的にボリュームが多く感じられるかもしれませんが、一つ一つ回答していくことで、最適なミッションが見えてきます。
あなたの組織を左右する大切な検討ですので、ぜひじっくり腰を据えて取り組んでください。
| ステップ | ミッションを作成するために答えるべき質問 | |
| ステップ①： プロジェクトの発足・活動準備 | （準備段階のため該当する質問なし） | |
| ステップ②： 現状の整理 | あなたの会社が属している業界にはどのような特徴があり、将来的にはどのような変化が生じると思いますか？ | |
| あなたの会社の既存顧客・潜在顧客にはどのような特徴があり、将来的にはどのような変化が生じると思いますか？ | ||
| あなたの会社の競合はどのような特徴を有しており、将来的には競争環境がどのように変化すると思いますか？ | ||
| あなたの会社の競合は、どのようなMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）やパーパスを掲げていますか？ | ||
| あなたの会社はどのような思いから設立され、現在に至るまでどのような歴史がありましたか？ | ||
| あなたの会社は、何を実現するためにどのような戦略を掲げており、その過程でどのような強み・弱みが見えてきましたか？ | ||
| ステップ③： あるべき方向性の策定 | 現状整理の結果を踏まえると、将来的に自社としてどこを目指していきたいですか？ | |
| 上記で定めたあるべき方向性は、どのようなキーワード（いくつかの単語）に落とし込むことができますか？ | ||
| 検討したキーワードのうち、「特に大切にしたいもの」という観点で高・中・低に分類するとどうなりますか？ | ||
| ステップ④： ミッションの作成（MVV・パーパスの策定） | 自社のあるべき方向性、そこに至るための価値観を表現するために、MVV型（ミッション・ビジョン・バリュー型）、PV型（パーパス・バリュー型）、あるいは他の型のいずれを採用したいですか？ | |
| 【パーパスを策定する場合のみ回答】 あるべき方向性や具体的なキーワードを踏まえると、どのようなパーパス（存在意義）が適切ですか？ | ||
| 【ミッションを策定する場合のみ回答】 あるべき方向性や具体的なキーワードを踏まえると、どのようなミッション（果たすべき使命）が適切ですか？ | ||
| 【ビジョンを策定する場合のみ回答】 あるべき方向性や具体的なキーワードを踏まえると、どのようなビジョン（将来の理想的な姿）が適切ですか？ | ||
| 【バリューを策定する場合のみ回答】 あるべき方向性や具体的なキーワードを踏まえると、どのようなバリュー（大切にしたい価値観）が適切ですか？ | ||
| ステップ⑤： ミッションの浸透（MVV・パーパスの浸透） | 今から、あるいは将来的にMVV・パーパスを社内に浸透させるための施策として、どのようなものが考えられますか？ | |
| 考えた施策のうち、自社の特徴を踏まえると、どの施策が効果的だと考えられますか？ | ||
ミッションに関するよくある質問
最後に、今回ご紹介しきれていなかった、ミッションに関するよくある質問を整理しておきます。
どれも大切な考え方になりますので、漏れなく理解しておきましょう。
ミッションとは？簡単に言うと？
ミッションを簡単に言うと「果たすべき使命」です。企業が進む先を示してくれます。
経営理念とは？ミッションとの違いは？
経営理念とは、企業が目指す方向や大切にする考え方を広く表した総称です。
一方、ミッションはその中でも、企業が果たすべき使命を示すものです。
つまり、経営理念が上位概念であり、その一部としてミッション・ビジョン・バリュー・パーパスなどが含まれると考えると分かりやすいでしょう。
クレドとは？バリューとの違いは？
クレドとは、社員が日々の仕事で大切にすべき判断基準や行動指針をまとめたものです。
現場で迷ったときに、どのように考え、どのように行動すべきかを示す役割があります。
一方、バリューは企業が大切にする価値観を示すものです。
そのため、バリューが組織としての考え方を示し、クレドはそれを日々の行動レベルに落とし込んだものだと整理できます。
ミッションとパーパスはどちらがいい？
どちらがよいかに正解はありません。
大切なのは、ミッションかパーパスかという言葉ではなく、自社の目指す先を明確にし、同じ定義を使用して組織に浸透させることです。
実際には両者の違いは曖昧であり、企業によって使い方も異なります。
そのため、自社にとって自然な言葉を選べば十分です。
ミッションステートメントとは？
ミッションステートメントとは、企業のミッションを文章として明文化したものです。
社内外に共有できる形で表した、ミッションのメッセージだと考えると分かりやすいでしょう。
そうした意味で考えると、本記事でご紹介したミッションもミッションステートメントに該当します。
他の概念と同様、これらの言葉も境界線が曖昧であるため、おおよそ同義と考えておけば問題ありません。
まとめ｜ミッションは組織を動かす羅針盤
ミッションは「果たすべき使命」を意味し、組織が目指すべき方向を定めてくれる羅針盤です。
本記事を参考にしたうえで、松下電器（Panasonic）やパタゴニア（patagonia）のように心痺れるミッションを策定して、組織をフルパワーで前進させていきましょう。
その際は、市場の機会・ニーズ、自社にとっての整合性、強い信念がなければ、お飾りのミッションになってしまうことも忘れないでください。
また、ミッションやビジョン・バリュー・パーパスという言葉自体にはこだわる必要がなく、大切なのは同じ言葉が同じ意味で組織に浸透し、メンバーの行動を変えることであるという真理も、念頭に置いておいてください。
本記事が、ミッションに悩む企業にとって、少しでもお力になれれば幸いです。
もし、MVVやパーパスの言語化や社内展開にお悩みであれば、わたしたち「Business Jungle MVV・パーパス策定」がお手伝いできるかもしれません。外資戦略コンサルやデザイナー出身者を含む多様な専門チームが、あなたの会社らしいMVV・パーパスを共にかたちにします。
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